El alquiler de un vehículo es algo de lo más común en la actualidad. Aunque es algo habitual, eso no quiere decir que no tengamos que tener una serie de precauciones. Antes de firmar un alquiler, es fundamental comprobar las fianzas y los seguros que estemos contratando. No debemos dejar de lado una serie de detalles que en un principio pueden parecer de menos importancia, como los kilometrajes que se hagan.
La necesidad de alquilar vehículos
Con independencia de que sea por motivos turísticos en una isla como en otro país, que estemos en España y no tengamos nuestro propio coche, o precisemos de un vehículo de más tamaño para realizar una mudanza; lo cierto es que el alquiler de un coche es una de esas opciones a las que hay que acudir sí o sí.
Algo que debemos hacer antes de proceder a la firma del contrato y subirnos al coche es tener bien claro lo que debe mirarse antes de alquilar un coche para que no haya percances o podamos tener una sorpresa de esas que no gustan a nadie y que pueden acabar por arruinarnos esta experiencia.
¿Qué debemos comprobar antes de alquilar el coche?
Cuando uno valora alquilar un vehículo para las vacaciones o por el motivo que sea, lo más importante y en lo que hay que pensar es en para qué lo vamos a necesitar.
La búsqueda
Como es lógico, lo primero que debemos hacer, como nos aconsejan desde su experiencia los expertos de Smilerent Europa, es optar por hacer una comparación entre los precios y las compañías para que así podamos ver la más conveniente para nosotros. Una buena opción es usar un comparador de tarifas y, una vez que tengamos claro con qué profesionales contar, debemos mirar las opciones que tiene la compañía que estemos valorando. No en todos los sitios hay el mismo número de empresas de alquiler. Una de las zonas en las que hay más empresas es donde hay más turismo. Esto hace que sea más fácil hacer comparaciones y así ahorrarnos algunos problemas.
De todas formas, incluso en las zonas en las que no hay tanto turismo, podemos encontrar una buena compañía con solo echar un ojo a su web, así como a las reseñas que haya en Internet de ellas. Las reseñas de otras personas que hayan alquilado nos ayudan a saber si el sobreprecio que puedan tener frente a su competencia es algo que se justifica, o si hay que esperar más o menos tiempo por el coche debido a que no cuente con mucho personal, o que sea más económico porque las instalaciones no se encuentren en el aeropuerto o en una estación de tren.
¿Qué debemos mirar antes de hacer la reserva de un coche de alquiler?
En cuanto tengamos claro qué compañía es por la que optamos, existen algunos aspectos que hay que valorar para que la elección sea un acierto:
Devolución y recogida
A veces es posible que haya que recoger el vehículo en una oficina distinta de aquella en la que queramos hacer la devolución. No te olvides de comprobar que dicha opción estará disponible y si existe alguna clase de recargo.
Horarios
Se hace fundamental hacer la comprobación de si hay que exigir alguna clase de compensación en el caso de que se devuelva el coche más tarde de la hora que esté prevista. Habitualmente se da un tiempo de cortesía, pero comprobarlo no está de más.
Límites de kilómetros
Existen empresas que lo que hacen es imponer una serie máxima de kilómetros diarios que se pueden hacer, algo que viví en mis propias carnes el mes pasado cuando alquilé un vehículo en Albania. En el caso de que sea así, habrá que estar seguros de que la cifra que se alcance no vaya a superar a la que esperemos que se cubra y, en ese caso, saber de forma clara cuál será la penalización por todo ello.
Circulación en el extranjero
Otra de las restricciones con las que nos podemos encontrar es que no podamos circular fuera de las propias fronteras del país en el que hayamos contratado el alquiler del vehículo. Esto es algo fundamental cuando se tiene planeado realizar un viaje extenso y se cruzan fronteras, ya que, si se sufre un accidente o precisamos de asistencia de cualquier clase, es fundamental asegurarnos de que es posible circular fuera de la nación en la que hayamos hecho el alquiler.
El segundo conductor
Pese a que existen compañías de alquiler que hacen posible que se añada un segundo conductor, existen otras en las que es necesario que pagues un sobrecoste para que puedas disfrutar de esta opción. Lo cierto es que en ocasiones, es una buena opción tener un segundo conductor, puesto que como me suele pasar a mí en los viajes, si me pongo malo o estoy cansado de conducir, tengo relevo para seguir conduciendo.
Seguros y fianzas
Este es otro de los aspectos que son más importantes antes de contratar un alquiler de vehículo: la fianza y el seguro. Hay que tener claras las coberturas del seguro del automóvil.
Por este motivo, adquiere gran importancia la lectura de las condiciones detenidamente, y aquí existen dos alternativas, por lo general:
- Seguros que tienen franquicia: Son más económicos, pero al final te expones a franquicias, lo que a veces supone que sean muy elevadas. Adquiere también gran importancia el hecho de saber qué aspectos va a cubrir el seguro, ya que podemos estar asegurados en caso de que se produzca un accidente, pero no estar asegurados si se producen casos de vandalismo donde haya rotura de lunas.
- Seguros sin franquicia: El alquiler aquí va a ser mucho más caro, pero vamos a circular con una mayor tranquilidad, puesto que, con independencia de lo que ocurra, no vamos a tener que desembolsar una mayor cantidad de dinero si padecemos cualquier clase de percance. Algo que debemos saber es que, durante el tiempo por el que alquilemos el vehículo, la compañía de alquiler nos puede pedir que proporcionemos el número de una tarjeta de crédito. Pensemos que hay compañías que nos dicen que esta tarjeta debe ser de crédito (no de débito).
Luego, debemos tener claro que la fianza es posible que sea elevada, por lo que habrá que tener suficiente dinero para que haya garantías sobre el alquiler cuando se llegue a la oficina. Una vez se devuelva el coche, el dinero nos lo van a devolver una vez hayan pasado unos días.
Las dudas que existen sobre el depósito
Algo que hay que hacer antes de proceder a la firma de los papeles es saber la cantidad de combustible con la que se debe devolver el coche. Aquí hay dos situaciones que se pueden dar:
La misma cantidad de combustible
Lo mejor que puedes hacer para no sufrir problemas es apuntar antes de que salgas la cantidad de combustible existente en el depósito. Vas a tener que devolverlo con la misma cantidad.
Lleno/lleno
El vehículo te lo entregan con el depósito lleno y deberás devolverlo en las mismas circunstancias. Habitualmente, la segunda de las opciones es la que tiene más interés. En el caso del lleno/lleno, no vas a tener dudas sobre si devolviste el coche en la misma condición que la que te entregaron. De no ser esta la opción que elijas, deberás apuntar si el coche estará vacío de combustible, lleno, a la mitad o en uno de los cuartos intermedios. Todo ello al final puede que te haga dudar cuando tengas que devolver el vehículo.
En la primera opción, debemos aclarar que siempre lo mejor es que se deje el vehículo con más combustible del que había originalmente con el que nos entregaron. Pensemos que, si hay muchas diferencias, la compañía puede repercutir esto al cliente, lo que hará que se descuente de la fianza. Justo en este caso, lo que puede que ocurra es que el coste al que nos cobren el combustible sea más elevado que el que tiene el mercado.
Cuando se elige lleno/lleno, lo mejor que podemos hacer es buscar la gasolinera que sea más económica de los alrededores de cara a la devolución del combustible al menor costo que podamos.
Antes de que salgas con el vehículo
No te olvides nunca de hacer una revisión del estado en el que se encuentra el vehículo y notificar a la empresa la totalidad de desperfectos que pueda tener el vehículo en cuestión. No debes dudar en dejar constancia de los posibles roces o bollos que pueda tener la carrocería, pero sin olvidarte de detalles como que las luces del interior funcionen o que las puertas se cierren bien, así como cualquier otro aspecto que pueda reclamarse.
Otro tema sobre el que no debes dudar es en que se hagan las fotos necesarias para que así puedas demostrar las condiciones en las que te entregaron el coche. No te conformes en el caso de que el coche que te entreguen sea de una categoría inferior al que hayas reservado. La empresa es posible que te haga llegar un vehículo distinto al que contrates en un principio, pero nunca tendrá que ser una categoría inferior.
Aspectos que no debes olvidar
Aunque ya hemos hablado de una serie de temas que creemos que son de gran importancia, no debemos olvidar que hay una serie de detalles que en muchas ocasiones se nos pueden pasar por alto y pueden llegar a darnos algún que otro problema cuando nos encontremos en la oficina de la empresa de alquiler para recoger el vehículo.
La edad mínima
Debemos comprobar con la empresa si hay una edad mínima de cara a poder alquilar el coche. Existen determinadas empresas que lo que hacen es obligar a que los conductores lleven una cantidad mínima de años que tengan un carné de conducir o que cumplan 21 años.
Sillita para los pequeños de la casa
Los niños también tienen su lugar cuando se alquila un vehículo. Por este motivo, las empresas de alquiler lo que hacen es ofrecer una serie de accesorios y, en este sentido, no debemos olvidar que la silla para niños suele ser algo a lo que recurrir habitualmente. Lo que puede pasar es que se nos haya olvidado elegir este detalle cuando hicimos la reserva y ello puede provocar que cuando se llegue a la oficina no haya ya sillas de esta tipología para los más pequeños, lo que puede ser un contratiempo evidente.
Permiso de conducir
Esto es algo que puede parecer sin importancia, pero para las personas que, como es mi caso, somos algo despistados, nunca está de más recordar: hay que mirar en tu permiso de conducir la fecha de caducidad. Una vez me ocurrió esto al ir a recoger mi coche en Tenerife y resulta que lo tenía caducado, así que le tocó a mi mujer, pero si llego a estar solo, hubiera sido un fastidio.
Las multas
Debemos tener precaución cuando conduzcamos y que no nos multen. Si un radar nos ha cazado yendo a más velocidad de la establecida, se producirá la lógica sanción, la cual se mandará a la compañía de alquiler, la cual después nos va a remitir a la factura. Por esta gestión, lo que hacen las empresas es cobrar un aumento importante sobre el precio de la sanción en cuestión.
¿Qué debemos hacer si se produce un accidente?
Adquiere gran importancia el hecho de que preguntemos a la empresa qué es lo que debemos hacer en el caso de que suframos un accidente o el coche que hayamos alquilado sea objeto de un episodio de vandalismo. Las empresas acostumbran a tener un teléfono si se produce una emergencia, por lo que grábalo en tu dispositivo móvil y utilízalo en el caso de que te ocurra un imprevisto.
Después de todo lo que hemos hablado, estamos seguros de que ahora sí, sabes qué es lo que debes hacer para elegir una buena compañía y que el alquiler de vehículo vaya por buen camino. ¡Suerte con todo!
